[Andrew L]

Цитата: Допис від stp  Как заставить пользователя, да еще и за его собственные деньги, приехать на сервис к производителю?

Так и заставить: "Хочешь пожизненную гарантию - будь добр, таскай и трать время". Участвуй, так сказать, в тест-группе. ТО и все с ними связанное - возможная опция за деньги, но по желанию. Тогда будет паритет интересов.