Пожизненная гарантия Finval. Проект.

[stp]

Цитата: Допис від DOK  Хочешь гарантию- приезжай на ТО и плати. Не приехал- с гарантии слетел. Всё как с автомобилями из салона.

У автомобилей все совсем не так.
Имеют право не выполнять гарантийные обязательства только в том случае если НЕ прохождение ТО привело к "поломке".
Вот как пример - поставил я магнитолу в гараже у д.Васи. А потом сгорела проводка автомобиля. Ну и если причиной поломки не является магнитола никто вам в выполнении гарантийных обязательств не откажет! (если откажет - суд со 100% выигрышем).


Но я не про автомобили а про лодки.
Я например не совсем представляю как это будет работать.
Я не понимаю зачем лодку таскать на ТО. Какие работы и почем будут выполняться?

Или например такой вариант. Ошибся (или напортачил) производитель с силовым набором.
И лодка начала потихоньку рассыпаться.
Понятно что производителю выгодно чтобы лодка как можно быстрее вернулась на производство для устранения проблем.
Но пользователю то в этом случае по барабану...
Как заставить пользователя, да еще и за его собственные деньги, приехать на сервис к производителю?

Короче пока у меня на данную тему больше вопросов чем ответов...

[Andrew L]

Цитата: Допис від stp  Как заставить пользователя, да еще и за его собственные деньги, приехать на сервис к производителю?

Так и заставить: "Хочешь пожизненную гарантию - будь добр, таскай и трать время". Участвуй, так сказать, в тест-группе. ТО и все с ними связанное - возможная опция за деньги, но по желанию. Тогда будет паритет интересов.

[mig29]

Цитата: Допис від stp  Я например не совсем представляю как это будет работать. Я не понимаю зачем лодку таскать на ТО. Какие работы и почем будут выполняться?

если у вас мотор на гарантии то будете таскать на все ТО и на зимнюю консервацию, такие требования например "Адвенчура".

[A]

Цитата: Допис від mig29  если у вас мотор на гарантии то будете таскать на все ТО и на зимнюю консервацию, такие требования например "Адвенчура".

не будем. можно просто забить на их гарантию и никуда ничего не таскать. Всё равно будут искать повод в отказе..

[mig29]

Цитата: Допис від A  не будем. можно просто забить на их гарантию и никуда ничего не таскать. Всё равно будут искать повод в отказе..

Это ж у кого какой случай... при стоимости мотора в $20000 можно и суд обратиться...

[stp]

Цитата: Допис від mig29  Это ж у кого какой случай... при стоимости мотора в $20000 можно и суд обратиться...

Если вам суд не страшен то уж таскать к ним лодку точно не надо!!!!

[Игорь ims]

Безумно интересно читать, спасибо, мужчины!
Думаю, что большинство желающих уже высказалось, можно будет вечером сесть - проанализировать.

[mig29]

Цитата: Допис від stp  Если вам суд не страшен то уж таскать к ним лодку точно не надо!!!!

Слава Богу, я пока в состоянии платить за качественный авторизированный сервис и возможно как и у меня у многих нет желания самим заниматься ТО лодки мотора более того я бы заплатил бы им чтобы они приехали у меня ее забрали с места хранения отвезли к себе все сделали и привезли обратно своим тягачем. Т.к. заниматься мне этим в рабочее время не выгодно.

Вопрос автором темы поднят не только ради гарантии, т.к. кроме ТО, можно клиенту предложить: поставить доп опции, перестелить-переклеить кавролин, отремонтировать,то что не работает, выгнуть вмятины, подкрасить... и хорошо помыть лодку перед зимой в конце концов.

[A]

Цитата: Допис від mig29  Слава Богу, я пока в состоянии платить за качественный авторизированный сервис и возможно как и у меня у многих нет желания самим заниматься ТО лодки мотора более того я бы заплатил бы им чтобы они приехали у меня ее забрали с места хранения отвезли к себе все сделали и привезли обратно своим тягачем. Т.к. заниматься мне этим в рабочее время не выгодно.

представляете.. я пошёл дальше. самостоятельным ТО никогда не занимался. и в состоянии заплатить чтоб приехали ко мне домой и сделали качественное ТО плм. Без вообще отрыва меня от работы и вопрос гарантии и её возможно потери отсутпает на второй план по сравнени качества и удобства оказываемого в реале сервиса.