Finval. Вопросы производителю

[zhdanok]

Цитата: Допис від vladislav73  Виталий, Здравствуйте! А из какого материала изготавливаются стояночные тенты. Мой в конце третьего сезона начал рваться. Ткань стала осыпаться. После того как я зачехлил лодку у меня вся одежда в мелких частицах этого тента. Я думаю, что после этого сезона его только на выброс. Мой тент светло серый. У друга темно серый и на год старше моего, но таких проблем и близко нет!

Здравствуйте Владислав!
Разобрались с вашим вопросом и я готов дать пояснения по всем пунктам.
Обычно, во время составления спецификации, наш менеджер предлагал клиенту два типа ткани из которой можно изготовить тент. Разница в стоимости около 100 Евро. Нет смысла переплачивать за более дорогую ткань, если лодка будет храниться в гараже. Качественное отличие тканей в том, что более дорогая устойчива к ультрофиолетовому излучению и сохраняет свои свойства около 5 лет круглогодичного нахождения под открытым небом.
Если же лодка хранится в гараже достаточно и более дешевой ткани. Это фото тента лодки Finval 500 2012 года выпуска. Как раз сейчас стоит у нас в тюнинге. Ткань такая же как и ваша. Просто лодка хранится в гараже с короткими выездами под солнцем.

Гарантия на тент из такой ткани составляет два года.

Тем не менее, мы заменим ваш тент на более качесвтенный, поскольку считаем ошибочными действия менеджера, который размещал заказ на производство вашего тента. Как вы правильно заметили в одном из постов, этот тент был компенсацией за потраченные вами деньги в рамках выполнения нами гарантийных обязательств и менеджер должен был сразу заказывать тент из более дорогой ткани. Роман Патрушев не знал об этой истории, поэтому и отказал в гарантии.

Чтобы в будущем не возникало подобных ситуаций, мы решили вообще исключить из спецификаций тент из менее дорогой ткани. Сейчас мы её используем только в производственных целях.

Сегодня с вами свяжется наш менеджер сервиса и уточнит детали конструкции нового тента и разрешение на мотор большей мощности.

Приношу свои извинения за причиненные неудобства.