Finval. Вопросы производителю

[vladislav73]

Цитата: Допис від zhdanok  Здравствуйте Владислав! Разобрались с вашим вопросом и я готов дать пояснения по всем пунктам. Обычно, во время составления спецификации, наш менеджер предлагал клиенту два типа ткани из которой можно изготовить тент. Разница в стоимости около 100 Евро. Нет смысла переплачивать за более дорогую ткань, если лодка будет храниться в гараже. Качественное отличие тканей в том, что более дорогая устойчива к ультрофиолетовому излучению и сохраняет свои свойства около 5 лет круглогодичного нахождения под открытым небом. Если же лодка хранится в гараже достаточно и более дешевой ткани. Это фото тента лодки Finval 500 2012 года выпуска. Как раз сейчас стоит у нас в тюнинге. Ткань такая же как и ваша. Просто лодка хранится в гараже с короткими выездами под солнцем. Долучення 163299 Долучення 163298 Гарантия на тент из такой ткани составляет два года. Тем не менее, мы заменим ваш тент на более качесвтенный, поскольку считаем ошибочными действия менеджера, который размещал заказ на производство вашего тента. Как вы правильно заметили в одном из постов, этот тент был компенсацией за потраченные вами деньги в рамках выполнения нами гарантийных обязательств и менеджер должен был сразу заказывать тент из более дорогой ткани. Роман Патрушев не знал об этой истории, поэтому и отказал в гарантии. Чтобы в будущем не возникало подобных ситуаций, мы решили вообще исключить из спецификаций тент из менее дорогой ткани. Сейчас мы её используем только в производственных целях. Сегодня с вами свяжется наш менеджер сервиса и уточнит детали конструкции нового тента и разрешение на мотор большей мощности. Приношу свои извинения за причиненные неудобства.

Виталий, Спасибо!
Олег связался со мной.