ROZETKA.UA

[Kirill-kvsh]

подскажите может кто сталкивался я понимаю что пока ждать неделю но предистория такая.

Купил ребенку планшет, она вечером поигралась и я заметил что его глючит. На следующий день поехал в розетку сдавать там меня отослали куда подальше и сказали что раз пленки сняли с экрана то только гарантийный ремонт. Ну ок! Сдаю сие чудо в ремонт дают бумажку в которой сказано что в течении 14 дней идет диагностика а потом в течении 14 дней ремонт. Время от времени я звоню в розетку и спрашиваю ну как там планшет? на 13-й день сказали что его сегодня начали делать а 13 дней проводили диагностику. на 21 день сказали что еще ремонтируется. я спросил а если не сделают в течении 28 дней? ответили что тогда дадут запрос в сервисный цент о списании его. я спросил а сколько это может еще длиться? ну говорят в зависимости от загрузки СЦ может еще неделя (и того 5 недель) Я говорю ну как понимать я сделал ребенку подарок на один вечер и теперь 3 недели ребенок у меня почти каждый день спрашивает так где-же мой подарок? на что мне ответили что если вам нужен планшет вы можете написать заявление приехать к нам и отдать его, оно будет рассмотрено в течении 10 рабочих дней и возможно вам на время ремонта дадут другой планшет))))))
что скажете может в службу прав потребителей через неделю на 28-й день если не будет результата?